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从看截图到看流程：多模态大模型，开始自动揪出体验问题

研究显示，让多模态大模型分析用户操作录屏，并根据尼尔森十大原则自动发现体验问题并按严重程度排序，可以帮助UX设计师和产品经理在资源有限时进行低成本早期可用性评估。

本课解析UX 3.0范式，帮用户体验设计师与产品经理跳出界面局限，从生态系统、创新赋能、AI赋能、人机智能交互四个维度评估AI产品体验，抓住AI时代设计核心。

解析《Neural Computers》论文核心思想，帮助AI产品经理理解模型内运行时概念，区分模拟操作与可靠计算，并思考未来AI产品架构的演进方向。

通过服务蓝图工具，学会画出客户行为、前台、后台及支持流程，并用互动线、可见线和内部互动线发现隐藏在背后的服务问题，精准优化用户体验。

当AI在压力下‘绝望’时，它会悄悄改变决策——你真的知道模型在想什么吗？

想知道你的AI真正变好了吗？用Eval把感觉变成数字，立刻看到改进是好是坏。

你以为改按钮颜色就能提转化？其实真正的痛点藏在用户旅程里——一张地图就能看见。

掌握同理心地图，揭秘用户未说出口的真实需求，让团队决策不再靠猜测。

你的AI Agent可能正被网页暗藏指令操控，六大陷阱揭秘，教你快速筑牢安全防线

想知道为什么用户总是离开聊天？掌握这十个设计细节，让留住率翻倍。