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你以为AI聊天越聊越聪明？微软和Salesforce的最新研究给出了相反答案：多轮对话中，LLM性能平均下降39%，可靠性骤降112%。这不是模型能力问题，而是交互结构缺陷。产品经理，你的产品可能正在被聊天框毁掉。