标签： 用户洞察

你精心准备的用户访谈，换来的却是“嗯”“还行”“用过”？问题不在于准备不足，而在于你习惯问封闭式问题，直接把对话判了死刑。本文拆解一个最常见的访谈陷阱，并送你3个开放式问题模板和追问技巧，让你轻松撬开用户心里的宝藏。