2026年5月4日2026年5月4日专题讲座 AI产品,为什么高手越用越强,新手却越用越错?问题出在产品设计 研究揭示同一AI工具高手越用越强、新手越用越错的原因。学习“不可见失败”概念,理解UX设计应从降低摩擦转向引导用户思考,产品经理应关注多轮交互等高质量使用指标。
2026年5月4日2026年5月4日专题讲座 UX 3.0 要来了?设计不再是界面,而是重构人机关系 本课解析UX 3.0范式,帮用户体验设计师与产品经理跳出界面局限,从生态系统、创新赋能、AI赋能、人机智能交互四个维度评估AI产品体验,抓住AI时代设计核心。
2026年5月3日2026年5月4日专题讲座 服务蓝图:揭开服务系统背后的运作真相 通过服务蓝图工具,学会画出客户行为、前台、后台及支持流程,并用互动线、可见线和内部互动线发现隐藏在背后的服务问题,精准优化用户体验。